Điều khoản & Điều kiện chung

Chào mừng Quý khách truy cập website fordhathanh3s.net.

Website được quản lý và vận hành bởi:

Đơn vị sở hữu: CÔNG TY CỔ PHẦN HÀ THÀNH Ô TÔ
Mã số thuế: 0105943153
Trụ sở chính: Cụm công nghiệp Lai Xá, Phường Tây Tựu, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Showroom: Số 2 Tôn Thất Thuyết, Mỹ Đình, Nam Từ Liêm, Hà Nội
Hotline: 0965.252.996 – Mr. Hiệp
Email: quanghiepfordhathanh@gmail.com
Website: fordhathanh3s.net

Việc truy cập, sử dụng website, gửi thông tin tư vấn, đăng ký lái thử, yêu cầu báo giá hoặc thực hiện giao dịch với chúng tôi đồng nghĩa với việc Quý khách đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

1. Phạm vi áp dụng

Điều khoản và điều kiện này được áp dụng đối với:

Người truy cập và sử dụng website fordhathanh3s.net;
Khách hàng đăng ký nhận tư vấn, báo giá hoặc lái thử xe;
Khách hàng đặt cọc, mua xe, sử dụng dịch vụ bảo hành, bảo dưỡng hoặc dịch vụ liên quan;
Các giao dịch được thực hiện trực tiếp tại Showroom Ford Hà Thành hoặc thông qua các kênh liên hệ được công bố trên website.

Trường hợp có sự khác nhau giữa nội dung trên website và hợp đồng, phiếu đặt cọc, báo giá hoặc thỏa thuận được ký kết trực tiếp, nội dung của văn bản ký kết hợp lệ giữa hai bên sẽ được ưu tiên áp dụng.

2. Tính chất của website

Website fordhathanh3s.net là kênh cung cấp thông tin, giới thiệu sản phẩm, chương trình ưu đãi và tiếp nhận yêu cầu tư vấn của Showroom Ford Hà Thành, trực thuộc CÔNG TY CỔ PHẦN HÀ THÀNH Ô TÔ.

Đây không phải là website chính thức của tập đoàn Ford hoặc Ford Việt Nam.

Tên thương hiệu, tên xe, hình ảnh, biểu tượng và các tài liệu liên quan đến Ford được sử dụng nhằm mục đích giới thiệu sản phẩm do đại lý phân phối.

3. Thông tin sản phẩm và dịch vụ

Chúng tôi cố gắng cung cấp thông tin chính xác về:

Mẫu xe và phiên bản xe;
Giá bán tham khảo;
Màu sắc và trang bị;
Thông số kỹ thuật;
Chương trình ưu đãi;
Chính sách bảo hành;
Dịch vụ tài chính, bảo hiểm và hỗ trợ đăng ký xe.

Tuy nhiên, hình ảnh, màu sắc, thông số kỹ thuật và trang bị hiển thị trên website có thể khác với sản phẩm thực tế do điều kiện hiển thị, phiên bản sản phẩm hoặc thay đổi từ nhà sản xuất.

Khách hàng cần kiểm tra và xác nhận thông tin trực tiếp với nhân viên tư vấn trước khi ký hợp đồng hoặc đặt cọc.

4. Giá bán và chương trình ưu đãi

Giá xe trên website là giá tham khảo tại thời điểm đăng tải và có thể thay đổi tùy thuộc vào:

Phiên bản và màu sắc xe;
Thời điểm mua xe;
Tình trạng xe tại kho;
Chương trình ưu đãi từng tháng;
Chính sách của nhà sản xuất và đại lý;
Khu vực đăng ký xe;
Hình thức thanh toán;
Chương trình vay mua xe hoặc đổi xe cũ lấy xe mới.

Giá công bố có thể chưa bao gồm lệ phí trước bạ, phí đăng ký biển số, phí đăng kiểm, phí sử dụng đường bộ, bảo hiểm, chi phí vận chuyển hoặc các khoản phí khác, trừ khi báo giá hoặc hợp đồng có quy định khác.

Mọi chương trình khuyến mại chỉ có hiệu lực trong thời gian, phạm vi và điều kiện được thông báo.

5. Đăng ký tư vấn và lái thử

Khách hàng có thể đăng ký tư vấn, nhận báo giá hoặc lái thử thông qua:

Biểu mẫu trên website;
Hotline 0965.252.996;
Email quanghiepfordhathanh@gmail.com;
Liên hệ trực tiếp tại Showroom Ford Hà Thành.

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, bao gồm họ tên, số điện thoại, mẫu xe quan tâm và các thông tin cần thiết khác.

Việc gửi biểu mẫu đăng ký không đồng nghĩa với việc hợp đồng mua bán xe đã được xác lập.

Lịch lái thử phụ thuộc vào tình trạng xe, thời gian làm việc của showroom và việc xác nhận của nhân viên phụ trách.

6. Đặt cọc và giao kết hợp đồng

Giao dịch mua xe chỉ được xác nhận khi khách hàng và CÔNG TY CỔ PHẦN HÀ THÀNH Ô TÔ hoàn tất một trong các giấy tờ sau:

Phiếu đặt cọc;
Hợp đồng đặt cọc;
Hợp đồng mua bán xe;
Báo giá hoặc đơn đặt hàng được hai bên xác nhận;
Văn bản thỏa thuận khác có giá trị pháp lý.

Nội dung về giá bán, số tiền đặt cọc, thời gian thanh toán, thời gian giao xe, màu xe, phiên bản, điều kiện hoàn hoặc không hoàn cọc được thực hiện theo văn bản đã ký kết.

Khách hàng cần đọc kỹ nội dung trước khi ký và giữ lại bản hợp đồng, phiếu thu hoặc chứng từ chuyển khoản.

7. Quy định thanh toán an toàn

Mọi khoản tiền đặt cọc hoặc thanh toán mua xe phải được thực hiện:

Trực tiếp tại Showroom Ford Hà Thành và có phiếu thu hợp lệ; hoặc
Chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng đứng tên CÔNG TY CỔ PHẦN HÀ THÀNH Ô TÔ, được ghi trong hợp đồng, phiếu đặt cọc hoặc thông báo thanh toán chính thức.

Khách hàng không chuyển tiền vào tài khoản cá nhân khi chưa có văn bản xác nhận hợp lệ của công ty.

Công ty không chịu trách nhiệm đối với các khoản tiền được khách hàng tự ý chuyển vào tài khoản cá nhân, tài khoản không được ghi trong hợp đồng hoặc tài khoản do người không có thẩm quyền cung cấp.

8. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng

Khách hàng có quyền:

Được cung cấp thông tin về sản phẩm, giá bán và điều kiện giao dịch;
Yêu cầu giải thích các nội dung chưa rõ trước khi ký hợp đồng;
Kiểm tra xe trước khi nhận;
Nhận chứng từ thanh toán và hồ sơ xe theo thỏa thuận;
Gửi phản ánh, khiếu nại liên quan đến giao dịch;
Yêu cầu bảo vệ thông tin cá nhân theo chính sách của website.

Khách hàng có nghĩa vụ:

Cung cấp thông tin trung thực và chính xác;
Thanh toán đầy đủ, đúng thời hạn;
Kiểm tra nội dung hợp đồng trước khi ký;
Không sử dụng website cho mục đích gian lận hoặc trái pháp luật;
Không can thiệp, phá hoại hoặc làm gián đoạn hoạt động của website;
Bảo quản chứng từ thanh toán và hồ sơ giao dịch.

9. Quyền và nghĩa vụ của công ty

Công ty có trách nhiệm:

Cung cấp thông tin minh bạch về sản phẩm và giao dịch;
Tư vấn đúng với nhu cầu được khách hàng cung cấp;
Thực hiện giao xe, xuất hóa đơn và bàn giao hồ sơ theo thỏa thuận;
Bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng;
Tiếp nhận và xử lý phản ánh trong phạm vi trách nhiệm;
Thực hiện chính sách bảo hành theo điều kiện áp dụng đối với từng sản phẩm.

Công ty có quyền từ chối cung cấp dịch vụ khi:

Khách hàng cung cấp thông tin sai sự thật;
Có dấu hiệu giả mạo, gian lận hoặc vi phạm pháp luật;
Khách hàng không thực hiện nghĩa vụ thanh toán;
Yêu cầu của khách hàng vượt ngoài phạm vi dịch vụ hoặc khả năng cung cấp;
Việc tiếp tục giao dịch có thể gây thiệt hại cho công ty hoặc bên thứ ba.

10. Quyền sở hữu trí tuệ

Nội dung do công ty xây dựng trên website, bao gồm bài viết, bố cục, dữ liệu, hình ảnh thiết kế và tài liệu giới thiệu, được bảo vệ theo quy định pháp luật.

Khách hàng không được sao chép, sửa đổi, khai thác thương mại hoặc phát hành lại nội dung khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của chủ sở hữu hợp pháp.

Nhãn hiệu Ford, tên các dòng xe và tài liệu của nhà sản xuất thuộc quyền sở hữu của chủ thể có liên quan.

11. Liên kết đến website của bên thứ ba

Website có thể chứa liên kết đến ngân hàng, đơn vị bảo hiểm, mạng xã hội, nhà cung cấp dịch vụ hoặc website của bên thứ ba.

Chúng tôi không kiểm soát toàn bộ nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của các website bên thứ ba. Khách hàng nên đọc kỹ điều khoản của từng đơn vị trước khi cung cấp thông tin hoặc thực hiện giao dịch.

12. Giới hạn trách nhiệm

Công ty không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh từ:

Việc khách hàng sử dụng thông tin trên website mà không xác nhận lại;
Lỗi thiết bị, đường truyền internet hoặc hệ thống của bên thứ ba;
Truy cập trái phép không xuất phát từ lỗi của công ty;
Khách hàng cung cấp sai thông tin;
Khách hàng chuyển tiền vào tài khoản không được công ty xác nhận;
Sự kiện bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, hỏa hoạn, gián đoạn vận chuyển, thay đổi chính sách hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.

Việc giới hạn trách nhiệm không loại trừ các nghĩa vụ mà công ty bắt buộc phải thực hiện theo quy định pháp luật.

13. Tiếp nhận khiếu nại

Khách hàng có thể gửi khiếu nại qua:

Hotline: 0965.252.996
Email: quanghiepfordhathanh@gmail.com
Địa chỉ: Số 2 Tôn Thất Thuyết, Mỹ Đình, Nam Từ Liêm, Hà Nội.

Khi khiếu nại, khách hàng nên cung cấp họ tên, số điện thoại, hợp đồng, phiếu đặt cọc, chứng từ thanh toán và nội dung cần giải quyết.

Chúng tôi sẽ tiếp nhận, xác minh và phản hồi trong thời gian hợp lý tùy thuộc vào tính chất vụ việc.

14. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam.

Tranh chấp phát sinh trước hết được giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải. Trường hợp không thể giải quyết bằng thương lượng, một trong các bên có quyền yêu cầu cơ quan nhà nước hoặc Tòa án có thẩm quyền giải quyết.

15. Thay đổi điều khoản

Công ty có quyền cập nhật điều khoản để phù hợp với hoạt động thực tế hoặc quy định pháp luật.

Phiên bản mới sẽ được đăng trên website và ghi rõ ngày cập nhật. Việc tiếp tục sử dụng website sau khi điều khoản được cập nhật được xem là khách hàng đã tiếp nhận nội dung mới.