Chính sách thanh toán

1. Nguyên tắc chung

Việc thanh toán tiền mua xe, tiền đặt cọc, phụ kiện hoặc dịch vụ được thực hiện theo báo giá, phiếu đặt cọc, hợp đồng mua bán hoặc thỏa thuận được xác nhận giữa khách hàng và CÔNG TY CỔ PHẦN HÀ THÀNH Ô TÔ.

Khách hàng cần kiểm tra đầy đủ các thông tin sau trước khi thanh toán:

Tên khách hàng;
Mẫu xe và phiên bản;
Màu xe;
Số tiền thanh toán;
Nội dung thanh toán;
Tiến độ thanh toán;
Tên đơn vị nhận tiền;
Tài khoản ngân hàng;
Điều kiện hoàn, hủy hoặc chuyển đổi tiền đặt cọc.

2. Các phương thức thanh toán

2.1. Thanh toán bằng tiền mặt

Khách hàng thanh toán trực tiếp tại:

Showroom Ford Hà Thành
Số 2 Tôn Thất Thuyết, Mỹ Đình, Nam Từ Liêm, Hà Nội.

Sau khi thanh toán, khách hàng phải nhận phiếu thu hoặc chứng từ hợp lệ có đầy đủ thông tin của đơn vị.

Khách hàng không giao tiền mặt cho người không có thẩm quyền hoặc tại địa điểm không được công ty xác nhận.

2.2. Thanh toán bằng chuyển khoản

Khách hàng chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng đứng tên:

CÔNG TY CỔ PHẦN HÀ THÀNH Ô TÔ

Thông tin số tài khoản và ngân hàng nhận tiền sẽ được ghi cụ thể trong:

Hợp đồng mua bán;
Phiếu đặt cọc;
Báo giá;
Thông báo thanh toán có xác nhận của công ty.

Nội dung chuyển khoản nên ghi rõ:

Họ tên khách hàng – Số điện thoại – Mẫu xe – Nội dung thanh toán.

Khách hàng cần lưu lại chứng từ chuyển tiền để đối chiếu.

2.3. Thanh toán thông qua ngân hàng hỗ trợ vay mua xe

Khách hàng có thể đăng ký vay mua xe thông qua ngân hàng hoặc tổ chức tín dụng.

Khoản vay, lãi suất, thời hạn vay, tài sản bảo đảm, phí trả nợ trước hạn và điều kiện giải ngân do khách hàng và ngân hàng thỏa thuận.

Showroom có thể hỗ trợ kết nối và chuẩn bị hồ sơ nhưng không thay thế trách nhiệm thẩm định, phê duyệt hoặc giải ngân của ngân hàng.

Phần vốn tự có của khách hàng phải được thanh toán theo tiến độ trong hợp đồng mua bán.

3. Tiến độ thanh toán

Tiến độ thanh toán thông thường có thể gồm:

Thanh toán tiền đặt cọc để xác nhận nhu cầu mua xe;
Thanh toán bổ sung theo tiến độ hợp đồng;
Thanh toán đủ giá trị xe và các khoản dịch vụ trước thời điểm xuất hóa đơn hoặc giao xe;
Hoàn tất các khoản phí đăng ký, bảo hiểm hoặc vận chuyển theo thỏa thuận.

Tiến độ cụ thể được ghi trong hợp đồng hoặc phiếu đặt cọc của từng giao dịch.

4. Xác nhận thanh toán

Khoản thanh toán được xem là hoàn thành khi:

Công ty đã nhận đủ tiền mặt và phát hành phiếu thu; hoặc
Tiền đã được ghi có vào tài khoản ngân hàng chính thức của công ty.

Ảnh chụp lệnh chuyển tiền hoặc thông báo giao dịch thành công của khách hàng chỉ là căn cứ kiểm tra ban đầu. Việc thanh toán được xác nhận chính thức sau khi công ty đối chiếu với tài khoản ngân hàng.

5. Hóa đơn và chứng từ

Công ty cung cấp hóa đơn, phiếu thu hoặc chứng từ theo nội dung giao dịch và quy định áp dụng.

Khách hàng có nhu cầu xuất hóa đơn cho tổ chức cần cung cấp chính xác:

Tên doanh nghiệp;
Mã số thuế;
Địa chỉ;
Email nhận hóa đơn;
Các thông tin cần thiết khác.

Khách hàng chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin xuất hóa đơn đã cung cấp.

6. Chính sách đặt cọc

Tiền đặt cọc được sử dụng để xác nhận việc khách hàng lựa chọn mẫu xe, phiên bản, màu sắc, thời gian dự kiến giao xe hoặc các yêu cầu khác.

Điều kiện hoàn cọc, không hoàn cọc, chuyển cọc hoặc thay đổi xe được thực hiện theo phiếu đặt cọc hoặc hợp đồng đã ký.

Không áp dụng một điều kiện hoàn cọc chung cho mọi giao dịch vì mỗi xe, chương trình bán hàng và thời điểm giao dịch có thể có điều kiện khác nhau.

7. Hoàn tiền

Khoản tiền được hoàn trả khi:

Hai bên có thỏa thuận bằng văn bản;
Công ty không thể thực hiện giao dịch theo điều kiện đã cam kết và thuộc trường hợp phải hoàn tiền;
Giao dịch bị hủy theo điều khoản trong hợp đồng;
Có quyết định của cơ quan có thẩm quyền;
Các trường hợp khác theo quy định pháp luật.

Thời gian hoàn tiền phụ thuộc vào hồ sơ, phương thức thanh toán và việc đối chiếu công nợ.

Tiền hoàn được ưu tiên chuyển về tài khoản của người đã thanh toán hoặc chủ thể đứng tên hợp đồng. Trường hợp nhận thay phải có giấy ủy quyền và hồ sơ xác minh hợp lệ.

8. Cảnh báo phòng tránh giả mạo

Khách hàng lưu ý:

Không chuyển tiền chỉ dựa trên tin nhắn từ số điện thoại lạ;
Không chuyển vào tài khoản cá nhân khi chưa có xác nhận chính thức;
Không cung cấp mật khẩu ngân hàng, mã OTP hoặc mã xác thực;
Kiểm tra tên chủ tài khoản trước khi chuyển tiền;
Liên hệ hotline 0965.252.996 khi có nghi ngờ;
Yêu cầu phiếu thu và hợp đồng đối với mọi khoản thanh toán.

Công ty không chịu trách nhiệm với khoản tiền được khách hàng chuyển sai tài khoản, chuyển cho người giả mạo hoặc thanh toán ngoài quy trình mà công ty đã công bố.

9. Sai sót trong thanh toán

Khi phát hiện chuyển nhầm số tiền, sai nội dung hoặc sai tài khoản, khách hàng phải thông báo ngay và cung cấp chứng từ giao dịch.

Công ty sẽ phối hợp kiểm tra trong phạm vi có thể. Việc thu hồi tiền chuyển nhầm phụ thuộc vào ngân hàng, chủ tài khoản nhận tiền và quy định pháp luật.

10. Liên hệ hỗ trợ thanh toán

Hotline: 0965.252.996
Email: quanghiepfordhathanh@gmail.com
Địa chỉ: Số 2 Tôn Thất Thuyết, Mỹ Đình, Nam Từ Liêm, Hà Nội